中央门街道文明城市创建办公室编印

▲工作动态、工作经验

编者按：迎接省文明城市检查工作已告一段落，为继续做好全国文明城市创建工作，街道工委对下一步创建工作提出了五点要求，希望全街干部、社区工作者、执法队认真组织学习，领会精神、再鼓干劲，推进街道文明城市创建工作再上新台阶。

▲街道工委要求：一是要认真总结这次迎查中的好的做法和经验，通过简报等宣传载体大力表扬迎查中的好人好事。二是要认真查找迎查中存在的薄弱环节，不断增强工作的细致性、周密性和条理性，保持工作的连续性。三是要转移工作重心，在完成好各项日常工作的同时，把工作重点转移到营造文明创建氛围、宣传发动和引导居民群众参与文明创建和为民办实事等工作上来，用实实在在的创建成果来提高居民群众的满意度。四是要高度重视居民群众的诉求和区下发的“问题菜单”的整改，积极协调解决各种问题和矛盾，切实做到能解决的及时解决，一时解决不了的要耐心解释、限期解决，街道层面解决不了的要在报区里的同时，寻求协调解决的途径和方案，会同区部门一道解决。对“问题菜单”里的问题必须在第二天内加以解决和落实，不断探索长效管理的有效途径。五是要切实做好维稳工作，定期或不定期地认真分析重点人头的思想状况、排查可能产生不稳定因素的苗头和倾向，切实关注并妥善处理好小区出新、拆违、物管与业主、创建等工作中可能带来的不稳定因素和群访迹象，一着不让地抓好对重点人员、法轮功人员的管控，确保街道维稳工作不出问题。     （街道创建办）

▲为做好创建迎查工作，近期，我街道采取有效措施，积极主动的妥善处理群众反映的问题，取得了良好的工作实效。一是及时发现和收集问题。制定迎查工作问题排查上报表，要求蹲点干部和各社区每天上报关于市容、稳定、安全等七大类问题和详细地点、情况说明、建议意见等五个方面要点，对群众反映的和巡查中发现的问题，及时汇总，确保在第一时间掌握具体情况。二是及时督查和整改问题。坚持每天召开街道领导碰头会，协调解决上级下发的问题菜单，归类整理街道自查菜单，研究解决问题的办法和途径，明确责任人、解决问题的时限、情况反馈等相关事项，指定专人督办，力争在较短时间协调解决问题。三是及时答复和回访问题。包案领导和社区干部保持与群众的密切沟通和联系，对已经解决的问题给予及时答复，对一时不能彻底解决的问题及时做好处理进展情况的沟通，取得理解和支持，避免群众产生误解。四是及时协调重难点问题。对辖区内需要多个部门共同解决和需要上级协调解决的问题，街道通过政协委员、四级人大代表联席会等形式及时做好与上级部门的沟通，调动各方力量服务于文明创建工作，取得较好成效。日前，街道对和会街狗耳巷26号小区环境进行改造，完成45米下水管网铺设和200多米道路进行整修，彻底改变了小区面貌；街道还及时清运小区垃圾200多车，受到了居民群众的一致好评。

（街道创建办）

▲文明城市创建迎查好人好事

☆天正和鸣社区党组织组织社区党员，开展“奉献一小时、清洁我家园”的活动。社区居民纷纷响应，踊跃参与，很多居民主动承担起社区环境卫生清洁工作。8号楼栋长姚华等人带领本楼居民对自家楼前草坪进行了清理，并主动承担了对小区门前小商小贩的监督管理；81岁的老党员张云龙不顾年老体弱，主动承担了自家楼道的清扫工作；支部书记张耐刚带领社区志愿者义务打扫自行车库环境卫生。

☆紫竹林社区工作者为做好创建迎查工作，放弃了休息。社区主任刘锦华老母亲生病住院，她顾不上探望，一心扑在迎查工作中。社区工作者张倩同志在发烧39.2度的情况下,一直坚守在重点人头管控的岗位上，维护了社区的稳定。

                                        （各社区）