▲工作动态、工作经验

☆4号中午，我街接到区委、区文明办的通知，要求高度重视对群众来信来访问题的处理，为此街道工委提出了二点要求：一是要认真对待群众的来信来访，做到耐心细致，了解全面，详细记录有关情况。二是要帮助群众积极寻求解决问题的最佳途径，对能解决的问题要立即协调解决，直到群众满意为此。对本级不能解决的问题，要有最大耐心做好解释，讲清道理，寻求理解，同时及时上报。通知下发后，各带队领导、各科室、各社区能根据本社区具体情况对突出矛盾和主要问题进行认真归纳梳理，按要求抓好落实。下午，街道工委又召开了迎查工作碰头会，会议对主要存在问题进行了进一步的梳理，明确责任、明确方法、明确解决的时间节点和相关要求。同时，会议研究部署了当前的主要创建迎查工作。街道李民主任对当前主要工作进行了部署：一是要针对迎查工作做好力量的组织和分配，保证有限人力物力得到充分发挥。二是要把工作重点放在解决群众反映的重难点问题上，各级要按照要求抓好落实。三是对市、区下发的菜单问题要及时做好整改，并按照规定时间上级整改情况。四是进一步加强正面宣传和舆论引导，增强社区居民对文明创建工作的认同感。工委严书记提出了四点要求：一是作风要再务实。对群众反映的问题，各级要尽最大努力帮助解决，不能解决的要及时上报，决不能不了了之，对群众没有交待。二是工作要再统筹。各分管领导、科室、社区要增强主动协调意识，形成全街齐心合力抓创建工作的合力，提高工作效率。三是方法要再摸索。既要针对迎查工作强化突出整治力度，同时还要在工作中不断探索市容长效管理的经验，破解城市管理工作的难题。四是不稳定因素要再排查。各级要把维护好稳定作为当前迎查工作的头等大事，切实做到把稳定落实在社区、把矛盾化解在社区，坚决杜绝和防止重大事故、群访事件的发生。         （街道创建办）

▲文明城市创建迎查好人好事

随着创建文明城市工作的不断深入，街道本着为社区居民办好事、办实事的原则，带队领导、各科室和社区工作者、志愿者主动寻找问题，积极联系群众，进一步推动文明城市的创建工作的深入开展，让居民群众真正享受到创建工作带来的实惠。这期间，在街道干部、社区工作者和党员志愿者中涌现出了大量的好人好事。

☆在近几天的迎查工作中，街道干部既当指挥员，又当战斗员。街道严忠琴书记、李玉生副主任，亲自到社区实地查看，协调工人新村小区出新中工程队施工而导致居民家中出现漏水、物品损坏等矛盾和问题。他们亲自接待居民群众，做好解释工作。街道民政科科长王雁，冒着酷暑和社区工作者一起劳动，一起对社区所有生活垃圾、建筑垃圾、小商小贩、餐饮后场、社区环境等进行全面清理。刷牛皮癣、撕张贴、挂横幅、贴标语等，在第一线总能看到她的身影。街道包干领导徐兴国，司法所封祺祥、许洋等每天也早早的来到社区，与社区工作人员一起清理卫生死角，为社区工作者做出了表率。

☆社区工作者是创建文明城市的领头兵，他们实实在在的服务群众、改善环境，解决难题，赢得了社区群众好评。天正和鸣社区党总支书记许冬梅和站长安文莉为了及时解决居民反映的问题，坚持在社区轮流值班。社区副书记陈玲家很远，为了能保证按时到岗，她每天早上五点多就从家里出发。社工孟广红把刚刚断奶的孩子放在奶奶家，一心投入到迎查工作中。工人新村社区党委书记谷宁丽在带领社区工作人员巡查时发现工人新村北大门前港华燃气施工后由于路面没有恢复，形成一个约三平方的坑，存在极大的安全隐患，她积极与港华燃气公司多次协调，路面最终得到了恢复。三牌楼社区党总支书记林明靓带领社区工作人员冒着滂沱大雨清除了老年公寓南侧两堆生活垃圾，他们不怕脏累、亲力亲为、奉献人民的精神和行动得到了小区居民群众和老人们的一致好评。像这样兢兢业业、默默无闻地为人民服务的社区工作者还有很多很多。

   ☆文明城市的创建离不开群众的踊跃参与，党员志愿者作为社区居民中的先进分子，也贡献出了自己的一份力量。在凤凰台风来袭时，三牌楼社区的党员志愿者巡逻队，连夜冒雨对辖区内的危险房屋进行全面巡查，争取做到各种隐患早发现、早排除，为居民营造一个安全放心的生活环境。党员志愿者们还加大了对社区网吧、游戏厅的巡查力度，并在巡查过程中，耐心细致地向网吧老板讲解相关法律法规，宣传创建文明城市的重要意义，得到了网吧老板的理解和支持。青石村社区袁秀英、夏秀娣两位党员志愿者，不顾自己70多岁的高龄，每天都主动参加社区的义务服务。他们戴上红袖箍走上街头，一边向群众宣传文明风尚，一边清理小广告，真正发挥了党员的先进模范作用，为南京文明城市的创建工作贡献了自己的一片力量。                        （街道创建办、各社区）